Aviso Legal

Términos y Condiciones de Uso

Los usuarios de www.Hablalot.cl aceptan el siguiente Acuerdo General de Condiciones de Uso del servicio de telefonía:

1. Reconocimiento y aceptación de términos del uso

Hablalot.cl, adjunto conocido como (COMPAÑÍA), proporciona los servicios de telecomunicación Hablalot (SERVICIO) descritos en mayor detalle en nuestro Sitio Web conforme a las condiciones siguientes:

Teniendo acceso a este sitio y/o colocando o usando el SERVICIO, el USUARIO FINAL reconoce la recepción, la lectura y entender de este acuerdo de servicio general (ACUERDO) y acepta los términos y las condiciones adjunto. Si el USUARIO FINAL no conviene estas condiciones del uso, no utilizar por favor nuestro sitio o el SERVICIO. La COMPAÑÍA se reserva los derechos, en nuestra discreción, de poner al día o de revisar estas condiciones del uso. Cada vez que el USUARIO FINAL entra o tiene acceso de otra manera a este sitio o utiliza el SERVICIO que sigue la fijación de cualquier cambio a las condiciones del uso, el USUARIO FINAL acepta por este medio estos cambios sin importar si el USUARIO FINAL ha comprobado o ha visitado las condiciones de la porción del uso del sitio. Estas condiciones del uso gobiernan el uso de nuestro sitio y de nuestro servicio de los espectadores y de otros usuarios.

2. Términos del uso

El USUARIO FINAL es el único responsable de sus acciones y del contenido de sus comunicaciones relacionadas al SERVICIO. El USUARIO FINAL conviene:

(a) seguir toda norma local aplicable, estado, nacional, y leyes y regulaciones internacionales en tu uso del SERVICIO;

(b) no utilizar el SERVICIO para propósitos ilegales;

(c) no utilizar o no procurar para utilizar otra cuenta de la persona o de la entidad, el número de teléfono, el SERVICIO, el sistema o la otra información confidencial del acceso sin la autorización del dueño;

(d) conformarse con todas los leyes con respecto a la transmisión de la voz o de datos técnicos (todos los leyes incluyendo, regulaciones, y restricciones de exportación de Chile);

(e) no hacer contacto no solicitado, no amenazar, o no acosar cualquier persona a través, con respecto a, o utilizando cualquier dato recogido con el SERVICIO;

(f) que la COMPAÑÍA no asume ni se responsabiliza por el contenido de cualesquiera de sus comunicaciones ni asume cualquier responsabilidad de amenazar, ser obsceno, acosar o ser ofensivo con el contenido en tales materiales, o cualquier crimen facilitado por medio del SERVICIO;

(G) a no interferir o para no interrumpir redes conectadas con el SERVICIO o de otra manera la tentativa de interferir con la función apropiada del SERVICIO;

(h) no procurar obtener el acceso desautorizado al SERVICIO.

La COMPAÑÍA, en nuestra discreción única puede terminar inmediatamente tu acceso al SERVICIO y/o a este sitio si tú falla de la conducta se conforma con cualquier disposición de este ACUERDO.

3. Aplicaciones prohibidas

El uso de cualquier usuario final del SERVICIO o de cualquier otra acción que cause una interrupción en la integridad de la red de nuestra compañía, directamente o indirectamente, se prohíbe y podría terminantemente dar lugar a la terminación del SERVICIO y/o del pago para los daños referente a tales conducta. El usuario final entiende que ni nosotros somos responsables del contenido de las transmisiones que pueden pasar con el SERVICIO. El usuario final conviene que no utilizará el SERVICIO en las maneras que violan leyes, infringen las derechas de otras, o interfieren con los usuario o el servicio. El usuario final conviene y representa que está utilizando el SERVICIO para su propio uso. El SERVICIO está para el uso personal, residencial y razonable del negocio del usuario final solamente.

4. Cambios al acuerdo y al SERVICIO

La COMPAÑÍA puede cambiar los términos y las condiciones este acuerdo de vez en cuando y en su discreción sin previo aviso. La COMPAÑÍA reserva el derecho de cambiar, de suspender o de cancelar el SERVICIO, temporal o permanentemente, con o sin el aviso al usuario final. La COMPAÑÍA no será obligada al usuario final o a ningunos terceros en caso que la COMPAÑÍA ejercite la su derecha de modificar o de continuar el SERVICIO.

La COMPAÑIA se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio que provee al usuario inmediatamente sin incurrir en responsabilidad si i) se brinda información sobre Depósitos en Cuenta Corriente o Transferencias Electrónicas, insuficiente o fraudulenta con lo cual intentan menoscabar el patrimonio o capital de la COMPAÑIA, ii) violar los Términos y Condiciones o la Política de Privacidad del servicio, iii) una Corte ordena dicha suspensión o término, iv) el usuario utiliza el servicio para atentar contra la moral y las buenas costumbres, o actos delictivos, condenados por la justicia de la República de Chile. La COMPAÑIA puede modificar las tarifas de acuerdo, previa modificación de los valores en la página web del SERVICIO para que ellas sean conocidas por el USUARIO FINAL. en la sección tarifas.

5. Sobre uso y valor del SERVICIO

Para realizar el uso del SERVICIO, EL USUARIO FINAL debe tener un saldo en su cuenta mayor al valor del minuto de la llamada a realizar. El USUARIO FINAL debe marcar del teléfono móvil inscrito en el SERVICIO a el(los) número(s) de ACCESO , el valor de la llamada al(los) el(los) número(s) de ACCESO será cobrado por la compañía móvil que corresponda al USUARIO FINAL. Atendido por el sistema telefónico del SERVICIO debe marcar la opción para realizar la llamada y marcar el número de destino.

El cobro del SERVICIO es al segundo, se cobra por llamada contestada que incluye dejar mensajes en el buzón de voz, dónde el valor cobrado es descontado del crédito prepagado de la cuenta del USUARIO FINAL.

6. Casos de Fuerza mayor

La COMPAÑIA no se hace responsable por la continuidad del SERVICIO en casos de fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica, cortes del servicio telefónico público, falta o ineficacia en el funcionamiento de redes públicas o privadas, actos terroristas, huelgas u otros. En este caso, LA COMPAÑIA le informará al CLIENTE del tiempo estimado de la interrupción del SERVICIO

7. Política de Pago

Todos los servicios pagados nuevos o que se repiten son pagados por adelantado denominado prepago. Hablalot.cl le informa, y Ud. acepta, la siguiente Política de Pagos por el SERVICIO. Ud. entiende, que por tratarse de un servicio que tiene una vinculación comercial por una duración de los días que correspondan a las prepagos realizados. Los prepagos deben ser realizados en pesos chilenos y de tratarse en otras monedas estos serán convertidos a pesos chilenos.

La vigencia de los prepagos realizados son los siguientes

180 días para $3.000

180 días para $5.000

180 días para $10.000

De no ser consumido el prepago durante la vigencia este valor será caducado rebajándose el valor restante de la cuenta del USUARIO FINAL.

8.- Sobre prepagos

El USUARIO FINAL tiene 3 opciones para recargar su cuenta:

Depósito Bancario: El USUARIO FINAL debe acercarse a cualquier sucursal Banco Santander Santiago y realizar un depósito con un mínimo de $3.000, la cuenta corriente 61-66129-8 Banco Santander-Santiago, a nombre de Blackhole S.A., una vez efectuada esta operación, debe ingresar a su cuenta y seleccionar "Informar pago" y seleccionar "Depósito en Cuenta Corriente" y completar los datos solicitados, finalmente presionar "Guardar", con lo cual termina esté proceso. La información ingresada y su veracidad es de exclusiva responsabilidad del usuario, cualquier anomalía en la información faculta a Blackhole S.A. a no realizar la recarga o tomar las acciones pertinentes en contra del usuario. En caso de ser depósito en efectivo, y que los antecedentes sean fidedignos, Blackhole S.A. dispone 5 horas para realizar la recarga e informar al USUARIO FINAL. Cabe señalar que, en caso de realizar el depósito con documentos (cheque o vale vista), la recarga se realizará una vez liberados los fondos por el Banco, en la cuenta corriente de Blackhole S.A.

Transferencia Electrónica: El USUARIO FINAL debe realizar una transferencia bancaria, con un monto mínimo de $4.000, desde su cuenta, a la cuenta corriente 61-66129-8 Banco Santander-Santiago, a nombre de Blackhole S.A. , RUT 76.003.461-4, una vez efectuada esta operación, el USUARIO FINAL debe ingresar a su cuenta y seleccionar "Informar Pago", seleccionar "Transferencia Cuenta Corriente", completar todos los datos solicitados y seleccionar "Guardar". La información ingresada y su veracidad es de exclusiva responsabilidad del usuario, cualquier anomalía en la información faculta a Blackhole S.A. a no realizar la recarga o tomar las acciones pertinentes en contra del usuario. En caso de que los antecedentes sean fidedignos, una vez liberados los fondos por el Banco en la cuenta corriente, Blackhole S.A. dispone 8 horas hábiles para realizar la recarga e informar al USUARIO FINAL.

Las aprobaciones de recargas se realizarán durante los siguientes horarios y días hábiles

Lunes a viernes 09:30 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs

Sábados de 10:00 a 13:00 hrs.

9.- Comunicación con el USUARIO FINAL.

Toda comunicación dirigida al USUARIO FINAL por parte de la COMPAÑIA, tratándose del SERVICIO, se dirigirá a la dirección de correo electrónico que el USUARIO FINAL entregó al momento de la inscripción de dicho servicio. Es responsabilidad del USUARIO FINAL avisar de cualquier modificación respecto a la dirección de correo electrónico que él mismo entregó y no podrá alegar desconocimiento de información que le hubiese sido enviada por la COMPAÑIA, a través de dicho medio. Toda comunicación dirigida a la COMPAÑIA por parte del USUARIO FINAL, tratándose del SERVICIO, se hará mediante el formulario disponible para este propósito en el portal http://www.averigualo.cl ó http://www.Hablalot.cl o mediante los números de accesos dispuestos para dichos efectos.

10.- Ayuda técnica

La COMPAÑÍA provee del usuario final la ayuda técnica en su discreción única y según lo limitado al SERVICIO. La ayuda técnica se rinde de nuestra premisa, como disponible, vía el email, página web y teléfono de soporte en caso de que los asistentes técnicos se encuentren disponibles durante los siguientes horarios y días hábiles

Lunes a viernes 09:30 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 19:00 hrs

Sábados de 10:00 a 13:00 hrs.

11.- Terminación

La COMPAÑÍA reserva la derecha a, en su discreción única, suspende o continúa tu acceso al todo o una parte de este sitio o del SERVICIO, con o sin el aviso. La COMPAÑÍA no será obligada al USUARIO FINAL o a ningunos terceros para la terminación del SERVICIO.

12.- Indemnización

El usuario final acuerda defender, indemnizar y llevar a cabo inofensivo a nuestra compañía, sus directores, oficiales, accionistas, afiliados, agentes, sucesores, asigna y los vendedores, de cualesquiera demandas o daños referente a este acuerdo o una abertura o violación de este acuerdo, incluyendo los honorarios de los abogados razonables.

13.- Negación de garantías y limitación de la responsabilidad

Totalmente permitido por la ley aplicable, COMPAÑÍA niega todas las garantías, expreso o haber implicado, incluyendo, pero no haber limitado a, garantías implicadas del merchantability y la aptitud para un propósito y una no-infracción particulares. La COMPAÑÍA no autoriza que este sitio, sus servidores, el SERVICIO o el E-mail enviado de nosotros están libres de virus o de otros componentes dañosos. La COMPAÑÍA no será obligada para ninguna daños de presentarse bueno del uso de o de la inhabilidad de utilizar este sitio, incluyendo, sino no limitado para dirigir, indirectos, fortuitos, punitivos, especiales, ejemplares y consecuentes los daños. Esta limitación se aplica si la responsabilidad alegada está basada en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad terminante, o cualquier otra base, aunque COMPAÑÍA se ha aconsejado de la posibilidad de tal daño. La COMPAÑÍA no hace ninguna representación o las garantías de la clase expresan o implicaron, en cuanto a la operación de este sitio y/o el SERVICIO o la información, el contenido, los materiales, o los productos incluidos en este sitio. La COMPAÑÍA hace ninguna garantía eso:

(i) este sitio o el SERVICIO resolverá tus requisitos,

(ii) este sitio o SERVICIO será ininterrumpido, oportuno, seguro, o sin error,

(iii) los resultados que se pueden obtener del uso de este sitio o SERVICIO serán exactos o confiables,

(iv) la calidad del cualquier producto, de los servicios, de la información, o del otro material comprado u obtenido por END-USER con este sitio o SERVICIO resolverá tus expectativas, y

(v) cualquier error en este sitio o el SERVICIO será corregido.

La COMPAÑÍA no será obligada para los daños directos, indirectos, consecuentes, fortuitos o especiales cualesquiera, es previsible o no, que pueden resultar de uso o del acceso a este sitio y/o al SERVICIO. El USUARIO FINAL entiende y conviene que el uso de este sitio y/o del SERVICIO está en tu riesgo y discreción únicos y está en “como está” y “como” base disponible. El USUARIO FINAL también entiende y conviene que el USUARIO FINAL será solamente responsable de cualquier daño resultando de uso de los usuarios finales de este sitio o del SERVICIO, incluyendo daño a tu sistema informático o la pérdida de datos que resulten del material o de los datos que se descargan de este sitio.

Nuestra compañía no es responsable del contenido en el Internet o el World Wide Web situado no de otra manera en este sitio. Como conveniencia a nuestros End-users, La COMPAÑÍA puede proporcionar acoplamientos a los recursos que están más allá de su control. La COMPAÑÍA no hace ninguna representación en cuanto a la calidad, la conveniencia, la funcionalidad o la legalidad de ningunos sitios a los cuales la COMPAÑÍA pueda proporcionar acoplamientos, y el usuario final renuncia por este medio cualquier demanda él o ella puede ser que tenga contra nuestra compañía con respecto a tales sitios.

14. Ningunos daños consecuentes

Nunca nuestra compañía, sus oficiales, directores, empleados, afiliados, agentes, sucesores, asigna o cualquier otro abastecedor de servicio que equipe servicios al usuario final con respecto a este acuerdo o el SERVICIO sea obligado para los daños fortuitos, indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes, o para cualquieres otros daños, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos, a la pérdida de rédito o a los beneficios, o a presentarse fuera o con respecto al uso o a la inhabilidad de utilizar el SERVICIO. Las limitaciones dispuestas adjunto se aplican a las demandas fundadas en la abertura del contrato, la abertura de la garantía, la responsabilidad por la fabricación de un producto, el agravio y y el resto de las teorías de la responsabilidad y se aplican si o no la COMPAÑÍA era informada de la probabilidad de cualquier tipo particular de daños.

15. Remedios para la abertura de estos términos de USUARIO FINAL

En caso que la COMPAÑÍA se determine, en su discreción única, que el USUARIO FINAL ha practicado una abertura cualquier porción de estas condiciones del uso, o ha demostrado de otra manera la conducta inadecuada para nuestro sitio, las reservas de la COMPAÑÍA la derecha a (i) advierten a USUARIO FINAL vía el email que el USUARIO FINAL haya violado estas condiciones del uso; (ii) suprime lo que sea contenido proporcionado por USUARIO FINAL o los agentes de USUARIO FINAL a este sitio, (iii) continúan tu acceso al SERVICIO o al sitio; (iv) notifica y/o envía el contenido a y/o coopera completamente con las autoridades apropiadas de la aplicación de ley para la acción adicional; y/o (v) cualquier otra acción que la COMPAÑÍA juzgue ser apropiada.

16.- Legislación aplicable y domicilio.

Para todos los efectos legales el presente contrato se regirá por las leyes de la República de Chile, señalado las partes como único domicilio la ciudad de Chillán.

17.- Copyright y marcas registradas

Todos contentan incluido en este sitio, tal como texto, los gráficos, insignias, iconos del botón, imágenes, clips audio, transferencias directas digitales, compilaciones de los datos, y el software, es la característica de nuestra compañía o de sus surtidores contentos (la característica intelectual) y protegido por la República de Chile y los E.E.U.U. y leyes de copyright internacionales. La compilación de todo el contenido en este sitio es la característica exclusiva de nuestra compañía y protegida por la República de Chile y los E.E.U.U. y los leyes de copyright internacionales. El USUARIO FINAL puede no fijar a este sitio, utilizar el SERVICIO y/o la copia, se reproduce, retransmite, distribuye, publica, comercialmente la hazaña o de otra manera la transferencia, cualquier material conforme a cualquier característica intelectual. El USUARIO FINAL tiene la carga de determinar si ninguna información, el software, las imágenes o ningún otro contenido en este sitio no es protegida por ninguna característica intelectual.

18.- Información del registro/política de aislamiento

Cuando el USUARIO FINAL se coloca como miembro de nuestra compañía, requerirán al USUARIO FINAL proveer de nosotros su identificación del usuario final., y de contraseña la otra información confidencial del acceso (información confidencial del acceso).

Excepto en la manera prevista adjunto, la COMPAÑÍA no venderá a ningunos terceros tu nombre, dirección, email e identificación del usuario final., a menos que el USUARIO FINAL proporcione tu consentimiento informado, excepto al grado necesario para conformarse con los leyes aplicables, investigaciones de policía o en procesos jurídicos donde está relevante tal información. Terceros de la concesión de la COMPAÑÍA que nos proporcionan servicios técnicos acceso a nuestra base de datos solamente al grado necesario para proporcionar tales servicios técnicos. En esos casos, tales terceros son limitados por estos términos y condiciones. Su consentimiento informado estará bajo la forma de “OPT en” o política similar. Además, la COMPAÑÍA puede asignar, vender, licenciar, o de otra manera transferencia a terceros su base de datos entera, incluyendo tu nombre, dirección, email e identificación del usuario final., con respecto a la asignación, la venta, empresa a riesgo compartido, o la otra transferencia o disposición de toda la o de una porción significativa activos o acción de nuestra compañía.

El USUARIO FINAL es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso. El USUARIO FINAL será responsable de todos los usos de su información confidencial de acceso, ya sean o no autorizados por el USUARIO FINAL. El USUARIO FINAL se compromete a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su información confidencial de acceso.

19.- Vinculación del Sitio

USUARIO FINAL puede proporcionar enlaces o sólo a la página de inicio prevista (un) USUARIO FINAL no eliminar o disimular, por la elaboración o de otra índole, el aviso de copyright, el contenido u otros avisos en este sitio, (b) del USUARIO FINAL darnos una notificación previa por escrito de Esta relación a través del correo electrónico, y (c) USUARIO FINAL suspender el suministro de enlaces a este sitio si se le notifica por nuestra empresa.

20.- Misceláneo

En el caso de que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo en conflicto con la ley en virtud de la cual el presente Acuerdo se interpretará en un sentido o si cualquiera de esas disposiciones se celebran inválida por un tribunal con jurisdicción sobre las partes en el presente Convenio, dicha disposición se considerará volvió a Reflejar en la medida de lo posible las intenciones originales de las partes, de conformidad con la legislación aplicable, y el resto del presente Acuerdo permanecerá en vigor y efecto plenos.

El incumplimiento de cualquiera de las partes o para insistir en hacer valer el estricto cumplimiento por la otra parte de cualquier disposición de este Acuerdo o de ejercer cualquier derecho en virtud del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia o cesión a cualquier medida de esa parte del derecho a hacer valer O recurrir a cualquier disposición o derecho sobre ese o cualquier otra instancia, por el contrario, el mismo será y permanecerán en pleno vigor y efecto.

La COMPAÑÍA podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, y en la cesión COMPAÑÍA podrá ser relevado de cualquier otra obligación a continuación. El presente Acuerdo, y cualquier modificación de este Acuerdo por nuestra empresa como se indica más arriba, constituyen la totalidad del convenio entre las partes en cuanto al tema que nos concierne, y sustituyen cualquier otro acuerdo previos y entendimientos. Jurídicamente inaplicable cualquier disposición de este Acuerdo, en la elección de nuestra empresa, ser suprimido o modificado para corregir el defecto y, cualquiera que sea, el resto de los términos del presente

Acuerdo seguirán siendo válidas y aplicables.

21.- Consentimiento para recibir documentos electrónicos

Al acceder a este sitio y utilizando el SERVICIO, USUARIO FINAL, acepta recibir documentos electrónicos, informes de facturación, las declaraciones y los registros (registros electrónicos), en lugar de documentos en papel, las declaraciones y los registros de nosotros. Sus registros electrónicos pueden enviarse por correo electrónico a USUARIO FINAL a la cuenta de correo electrónico que el USUARIO FINAL nos proporcione, accesible a través de este sitio a través de su acceso confidencial de la información electrónica o de otro tipo prestados a USUARIO FINAL. Al acceder a este sitio y utilizando el SERVICIO, USUARIO FINAL también están de acuerdo con el uso de la firma electrónica en lugar de (y además) de la tinta húmeda, física firmas. Si USUARIO FINAL cambios tu dirección de correo electrónico para recibir documentos electrónicos, el USUARIO FINAL debe notificarnos de su nueva dirección de correo electrónico mediante el envío de un correo electrónico o por carta escrita a nuestra dirección de registro.

22. Acuse de recibo

USUARIO FINAL representa a COMPAÑÍA USUARIO FINAL que tiene la autoridad y capacidad para entiende y acepta estas Condiciones de Uso. USUARIO FINAL reconoce que (a) del USUARIO FINAL ha leído y entendido las condiciones de uso; Y (b) que estas Condiciones de uso, tendrán la misma fuerza y efecto que un acuerdo firmado.