Preguntas Frecuentes
Hemos preparado un listado de las preguntas más frecuentes que nuestros usuarios nos han hecho. ¿Tienes otras preguntas?, escríbenos
Mi Cuenta
- ¿Qué puedo revisar en mi cuenta Hablalot?
- ¿Cómo realizo un pago?
- ¿Cómo informo un pago con Transferencia?
- ¿Cuántos celulares puedo agregar a mi cuenta Hablalot?
- ¿Puedo agregar un teléfono de red fija en la cuenta?
- Me llego un mensaje avisando el vencimiento de
mi saldo
¿Qué puedo hacer? - Me equivoque al agregar un celular ¿Puedo eliminar ese número?
- Si quiero desactivar mi cuenta ¿Cómo lo hago?
Funcionamiento
Sobre Hablalot
Sobre Hablalot
¿Qué es Hablalot?
Es un servicio que te permite llamar desde tu celular más barato a otras compañías de telefonía móvil.¿Es gratis inscribirse?
Sí, es absolutamente gratis la inscripción. Lo puedes hacer en www.hablalot.cl y ahí podrás ver todas las funciones que tenemos para ti.Valores y recargas
¿Cuánto gasto si recargo en Hablalot?
Para llamar a otras compañías de celular, gastas en tu prepago o plan tradicional tus minutos a red fija, que siempre son más baratos que las otras compañías, más la tarifa nuestra que es de $100 pesos el minuto en TODOS LOS DÍAS Y EN TODO HORARIO.¿Por qué varía entre prepago y plan?
Porque en tú prepago debes tener saldo suficiente para llamar a red fija y en tú plan debes tener minutos a red fija. Los cobros son distintos, a los prepagos siempre le cobran por llamar a cualquier destino y los planes de minutos trabajan en base a una cantidad determinada mensual.¿Cuánto menos gastas con Hablalot?
Si eres prepago y quieres hablar 50 minutos a otras compañías actualmente tienes que recargar $13.200 pesos, con Hablalot tu nivel de gasto bajaría en $4.700 pesos. Esto porque a tu compañía tradicional sólo le recargas $3.500 pesos a Hablalot otros $5.000 pesos (que son 50 minutos Hablalot a otras compañías, recuerda que el valor es de $100 pesos el minuto), así mensualmente ahora gastarás sólo $8.500 pesos.Si eres plan, te saldrá $100 pesos el minuto a otras compañías mientras utilices tus minutos a red fija más tus minutos Hablalot. Así de simple y más conveniente, olvidate de que te pasas en los minutos o se te acabaron, con Hablalot si tienes plan sólo preocupate de llamar.
¿Qué medios de pago existen para poder recargar?
Los medios de pago que existen actualmente son: Tarjetas de crédito (Visa, Magna, MasterCard, DinnersClub, AmericanExpress), con RedCompra, tarjeta Presto, tú Banco en Línea (Santander, BancoEstado con CuentaRut, BCI, Banco de Chile y TBanc) y por Transferencia Electrónica.¿Cómo realizo un pago?
Tenemos 3 tipos de recarga para que puedas utilizar nuestro servicio, estas son de:$3.000 con vigencia de 180 días
$5.000 con vigencia de 180 días
$10.000 con vigencia de 180 días
¿Puedo pagar con mi cuenta RUT del Banco Estado?
Claro que puedes pagar con tu cuenta RUT de Banco Estado, eso sí, debe considerar que debes tener tu clave de Internet, con tu tarjeta de coordenadas. Si no la tienes, debes acudir a tú Banco y solicitar tu clave de Internet.Teniendo tu clave de Internet puedes pagar, mediante transferencia bancaria y/o botón de pago Banco Estado que tenemos en la zona de recargas.
Funcionamiento
¿Cómo se usa?
Llamas desde tu celular inscrito en www.hablalot.cl al número Hablalot 02-5702350, nuestra operadora virtual te pedirá que ingreses el número telefónico al que quieres llamar y en pocos segundos estarás comunicado.¿Cómo funciona en prepago?
Tú compañía te cobrara el minuto a red fija que es mucho más económico que llamar a otra compañía. Por ejemplo, si eres Entel y tienes plan Raimundo, el minuto a otras compañías sale $360 pesos aprox. Con Hablalot te saldrá $100 pesos + el minuto a red fija que sale $66 pesos, o sea gastarás en un llamado a otra compañía $166 pesos. Tendrás $200 pesos de ahorro por cada minuto que hables.Para comunicarte con un celular de otra compañía con Hablalot debes registrarte gratis en www.hablalot.cl, recargar y luego desde tú celular marcar el 02-5702350
Puedes revisar la tabla comparativa de prepago para ver cuanto puedes ahorrar aquí
¿Cómo funciona en plan?
Realiza una recarga en nuestra plataforma, el minuto siempre tendrá un costo de $100 pesos (cl), por lo que si utilizas tus minutos a red fija + los $100 pesos (cl) del minuto a través de Hablalot es mucho más conveniente que el valor de un minuto adicional a todas las compañías que actualmente te cobran.Puedes revisar la tabla comparativa de planes para ver cuanto puedes ahorrar aquí
¿Cuál es el número que debo marcar para contactarme a un teléfono de otra compañía?
Debes llamar al 02-5702350 y ahí te darán la opción para marcar el número de otra compañía con el que te quieres comunicar.Mi Cuenta
¿Qué puedo revisar en mi cuenta Hablalot?
Debes ingresar a tú Cuenta Hablalot, ahí podrás acceder a la información como: Revisar tú saldo, llamadas realizadas y todos tus movimientos en general, además tendrás la opción para recargar online de forma sencilla, cómoda y segura.¿Cómo realizo un pago?
- Debes ingresar a hablalot.cl
- Ingresar sus datos (correo y contraseña)
- En el costado izquierdo existe un lugar que dice 'Informar Recarga' ahí se debe clickear, para que después aparezcan las opciones de recarga online.
- Luego deberá seleccionar el medio de pago y el monto de la recarga.
- Para finalizar debe completar los datos de su tarjeta o medio de pago seleccionado, toda transacción será de modo segura y siempre resguardando los datos de nuestros clientes
¿Cómo informo un pago con Transferencia?
Para informar un pago, es importante seguir los siguientes pasos:- Debe ingresar a hablalot.cl
- Ingresar sus datos (correo y contraseña)
- Ingresar a mi.hablalot.cl que está en la página principal en la parte superior y dice 'Hablalot'
- En el costado izquierdo existe un lugar que dice 'Mis recargas' ahí se debe clickear, para que después aparezca 'Informar pago'
- Luego de clickear 'Informar pago' aparecerán distintas opciones las cuaes debe rellenar, entre estas el 'Tipo de transacción', 'Fecha del pago', 'Monto'.Incluso puede seleccionar un archivo para poder corroborar los datos.
- Luego se debe clickear en 'Enviar informe de pago', una vez informado el pago se corroboran los datos y se abona la recarga a su cuenta.
NOTA: Las recargas informadas fuera de horario serán aceptadas el día hábil siguiente. Horario de aceptación de recargas transferencias: Lunes a Viernes : 9:30 am hasta las 19:00 horas. Sábado de 10:00 am hasta las 13:00 horas.
